产品名称:生肖龙蜡烛
包装尺寸:长6.5CM 宽6.0CM高8.0CM
蜡烛材质:环保无烟蜡
包装方式:PVC礼盒+丝带





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包装说明
我司发出的产品均有在原包装基础上增加外包装,增强了抗压能力,尽管我们做出最好的防护措施,但是还是无法100%避免长途运输中发生的问题,如:刮花、碰伤、挤压等等。
发货说明
本公司产品都有基本量的库存,但由于本司蜡烛、积木玩具等都是热销产品,所以不排除有些下单后没货的可能性,因此发货期在两到三天是正常的,我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货,部分没货的三天内配好货,敬请谅解!如是要大量下单的,货期和付款方式需要与客服洽谈后确定。
本司全国范围默认快递为申通,送达不到地区使用邮政小包,如需其他快递请联系客服。
缺货问题的解决办法:一般我们会联系收货人,告知缺货原因,征得收货人的同意更换款式或者颜色等。
签收说明
请买家本人在签收包裹时,当面核对无误后签名。如发现:数量不符,货物损坏,请立即原样封好拒签,当着快递员的面第一时间联系店主,经本人确认后可退回。一旦签收,本店概不负任何责任,敬请注意!!!他人签收后出现的问题也一样,因此请一定要本人签收!
售后服务
破损:因运输原因导致的破损责任将不由我司承担(建议选择德邦,佳吉之类有保险的物流)。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题,我司会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生。请您(或其他代收货的人)务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表(这是您的权利),如数量不对或外表破损,请快递人员签名确认。
问题1:快递人员不肯一起打开检查
解决办法:快递单您签收后要拿好,要检查完后再还给快递人员。
问题2:快递人员不肯签名确认缺失量
解决办法:您记下快递员的电话和姓名就可以了。
退货说明
无理由退货:本司提供15天无理由退换服务,如遇要求退换货情况,客户必须保证货物包装完好,未经使用,产品无损坏,不影响商品的二次销售。(如退回货物不符合标准,本站将收取20%元手续费),无理由退换货运费由买家承担。
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