买家必知： 一、【产品描述】
本店所有宝贝都是实物拍摄，并且客观详实地描述产品的材质、大小、是否有拼接等情况，您购买本店货物后，如果发现照片与实物有较大出入，跟图片不是同一物品，请与店主联系，如有这种情况，店主保证无条件退货！但由于根雕艺术品的特殊性及唯一性，以及相机、拍照技术、光线、显示器参数等因素影响，图片跟实物在色差及外观上还是有一定差别。所以在您购买前，请看清楚图片，考虑清楚再下单。如果买家得到实物后感觉不如图片好看，要求退货，本店概不负责！
二、【产品库存】
本店是加工厂+实体店+展销厅+淘宝店四位合一同步销售，每天配送大量商品，库存会随时发生变化，网店没能及时更新信息，以及根雕工艺品的独一无二性（除能批量生产的除外），所以在您购买前，请先与店主联系，咨询您看中的宝贝是否还有货。如果在未咨询清楚的情况下，宝贝没有库存而您又拍下并付款，导致无货可发，那么请你见谅！
三、【物流发货】
1：由于我们是自产自销，宝贝多是半成品（茶盘、茶几漏水未开;茶几面上的工艺品未雕，面漆未喷等等，同时请亲相信我们的成品比半成品的效果更好），以及根雕工艺品的特殊性，我们不会大量库存。因此您拍下宝贝并付款后，我们需要一定时间来备货和完成余下的工序，无特殊情况下3天内会发货。（如遇特殊情况延误发货，我们将第一时间与你取得联系并说明原因）
2：根雕商品有体积大，重量重，规格不一的特点，所以只发物流不发快递（除含包装重量不超500g长宽高不超60cm的除外，店铺里宝贝运费标价“1元”只是表示运费由买家承担）。运费计算容易存在误差，为确保消费者的利益得到合理保障和价格透明，物流费用采取提付方式结算，即客户收到货支付实际运费。物流费用根据产品体积、重量、目的地远近而决定，所以不能胡乱代收客户物流费。（如客户不主动指定物流公司，通常我们将选择性价比最高的物流公司发货为您省时省钱）
3、根雕商品属于高价值且易损产品，为了保障运输安全，必须请专业钉箱人员按实际尺寸钉木箱包装（木箱费是按每平方18元计算，买家承担费用，有注明卖家包钉箱的除外）。
4、为了最快的速度把商品送到客户手上，以及更大的保障产品安全运输、降低破损率，我们将视客户的所在地选择安全快捷的物流公司，大多都是选择专线直达物流。收货地址为三、四级城市的县城和城镇我们尽量选择中转次数比较少的物流公司给您发货。对客户指定的物流公司，客户需要提供发货当地的物流站点联系方式及大概收货地点，我们并按照客户要求送达该物流，物流费用需要客户和该指定的物流进行协商并告知我们。
5、由于根雕沉重庞大，无法发快递，只能通过专业的物流公司发货，物流运送方式因距离以及路线不同，到达时间也不一样，外省到货为7到15天间。货到后物流公司会联系买家到当地货运点提货，如需物流送货上门（只送到楼下，物流工作人员不帮忙搬运的，提货时请找好帮手），需额外支付费用，一般50元起步，具体费用根据货物大小和距离而定，这个需要客户和物流工作人员协商！
6、小件商品可根据顾客指定的快递公司进行发货,按照指定快递公司的收费标准收取费用。物流一般只能到地级市。
四、【验货签收】
签收前请客户当面验货，我们的商品都经过严格质检并做好安全的运输包装才发货，但是难免物流野蛮不负责。为了保障您的权益，如您在拆开包装后检查发现物品有所破损、缺失，请立即要求所负责承运的快递或物流公司出据相关证明，并第一时间与我们取得联系，方便我公司对物品进行查询和查证。我们会在最短的时间内给顾客做出一个满意的答复。如果根雕茶几边缘或者支撑脚有少许的刮擦伤属正常现象，因为茶几比较重，搬运工人都是采取在地上拖或拉的方式装货，难免有被刮伤的，敬请顾客谅解。在您签收物品后，我们将不再对物品的破损及缺失承担责任，如果产生其他纠纷，按照淘宝公司最后的裁定处理。谨记。
五、【信用评价】
各位顾客在收到产品后，如发现任何问题，请及时和我们联系，我们会尽百分努力为每一位顾客解决，请不要随便给予差评或中评，良好的信誉来之不易，我们非常的珍惜，也希望能得到您的理解和支持!谢谢！
六、【售后服务】
1、如果您在根雕工艺产品使用保养上遇到了问题，欢迎随时在线或者电话联系我们，我们将竭诚的为你服务，协助解决你所遇到的问题 2、我们的所有商品，支持国家规定的产品"三包"服务（非正常使用故障或自行拆装损坏除外），按行业规定保修一年。
七、【维护保养】
一忌：在搬运时硬拖硬拉，应轻抬轻放；放置时应放平放稳，若地面不平，要将腿垫实，以防损坏榫眼结构；
二忌：在阳光下曝晒，亦忌放在过于干燥处，以防木料开裂变形；
三忌：放在十分潮湿的地方，以免木材遇湿膨胀，久之易烂；
四忌：放在露天的户外雨淋，以免实木材质变形，久之易腐烂；
五忌：放在空气对流或者温差变化较大的空间，比如热源、风口、空调旁等，以免因温差而开裂；
六忌：磕碰和硬物刮划，以防留下刮痕
七忌：用碱水或开水洗刷家具或桌面上放置高浓度的酒精、香蕉水和刚煮沸的开水等滚烫的东西，以防损坏漆面。
一要：在家具内部或者四周放点花椒，可预防老鼠进入，放置樟脑、烟叶，可预防蛀虫和蟑螂；
二要：及时用淡肥皂水将家具表面漆层粘上的碱水或油渍洗去，再用清水洗净，干后打上光蜡；
三要：每隔几年再刷上一层清漆，以保持色泽新鲜，光泽耐久